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ra0878818
Apr 06, 2022
In General Discussions
我们经常谈论与您的网站访问者互动,但是当您的访问者太多而没有足够的人与他们聊天时会发生什么?你怎么能确定和正确的人说话? 在这篇客座文章中,自动化 API 集成工具的通用自动化平台提供商 Tray.io 的 Alex Ortiz 和 Hank Taylor 讨论了他们如何将 Intercom 集成到他们的收入堆栈以及营销、销售和支持的自动化工作流程中。 工作流程帮助 Tray.io 的销售团队快速回答客户问题,将潜在客户转化率提高 10-20%,并加快销售流程。 与有针对性、高意图、Whatsapp手机号码列表 高紧迫性的潜在客户互动 我们是一个精益的收入团队,即使我们扩大规模,我们的服务和响应能力也很出色——我们努力争取 NPS 得分为 75。关键是使用工具来帮助我们通过捕获来充分利用我们的时间并与目标潜在客户(快速发展的公司和公司的营销、销售和业务运营经理)进行接触。我们没有足够的带宽与没有目标的潜在客户(如小型企业或 IT 买家)交谈。 这意味着找到一种方法来满足网站访问者在对我们的产品有疑问时获得即时满足的需求。 如果您可以让某人参与讨论,那么鼓励他们注册演示的机会就会高得多。这是一种个性化的回应,而不是一般的行动号召。 我们的客户成功团队使用对讲机作为支持工具,但我们看到了它在营销和销售方面的潜力。我们在之前的公司中尝试过其他实时聊天工具,例如 Olark,但由于缺乏强大的 API,我们觉得他们的平台受到限制。由于我们从事 API 集成业务,因此我们添加到堆栈中的任何工具的关键要求是高质量的 API。我们还评估了一些进入网络聊天/聊天机器人领域的新进入者,并认为产品的实际功能尚未赶上愿景。 有针对性和主动意识 我们首先将几个自动访问者消息 (AMV) 添加到买家意向较高的登陆页面,
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